AI 机器人和人工坐席协同
机器人先处理常见问题，复杂咨询保留上下文后转给人工，减少重复问答。
Product Notes
按真实决策问题组织页面，而不是堆大段卖点
首页先回答“这是什么、我能不能下载、适不适合我的客服团队”。功能说明保持短句、表格和截图优先， 让推广页更像资料站，后续文章也能自然内链回来。
多语言在线沟通
面向出海团队整理实时翻译、客户资料和会话记录，让跨时区咨询更容易接住。
专属聊天入口
官网、App、社媒和私域入口可以统一导向客服会话，适合承接搜索与广告流量。
报表、标签和满意度
管理者可以看客服负载、热门问题、服务质量和客户反馈，方便调整排班与流程。
安全和访问控制
产品资料强调加密、防攻击、防劫持、敏感词和权限体系，适合更重视风控的行业。
独立 CDN 和多节点加速
大规模咨询或跨境访问场景，可以结合独立 CDN 提升会话稳定性。
Download Matrix
多端客户端资料先稳定，下载链接后续只替换数据
页面先承接下载意图，实际安装包、App Store 链接和企业分发方式由运营复核后填入数据层。
007 Agent
手机端不是装饰图，而是客服离开电脑后的工作台
007 Agent 资料重点放在实时聊天、客户资料、报表、推送通知、权限和 iOS 要求。 这类信息适合拆成教程文章，承接“客服工作台 App”“移动客服软件”等长尾搜索。
- 实时消息和已读未读状态
- 快速回复、转接和客户标签
- 满意度、响应时长和工作统计
- iOS 14.0+ 与至少 50MB 可用空间
Plans
价格信息保留来源口径，付款前引导人工确认
官网当前公开价格单位写作 USTD，上线前建议由运营确认是否应调整为 USDT。
每座席每年
中小团队先搭建专业在线客服。每座席每年
需要聊天机器人、API 和更多自动化能力。每月
高并发咨询、跨境访问和关键转化窗口。Knowledge Base
围绕安装、使用和客服场景持续整理资料
资料会按安装教程、使用手册和场景说明逐步补齐，方便团队从客户端下载一路看到上线后的客服流程。
007Chat App 下载指南：Android、iOS、Windows 与 macOS 如何选择
按使用场景梳理 007Chat App 手机端和桌面端的选择方式，以及上线前需要确认的下载链接。
007Chat 客户端上线前检查清单：客服团队要准备什么
按照岗位、设备、权限、通知、试运行和复盘资料六个环节，整理 007Chat 客户端上线前的检查方式。
客服响应流程怎么设计：AI 问答、人工转接和报表复盘的配合方式
从咨询进入、AI 初筛、人工判断、移动提醒到报表复盘，梳理一套适合客服团队落地的响应流程。
Start
先确认客户端和分发方式，再进入投放
先整理平台、版本、目标市场和部署偏好。确认安装包后，站内客户端入口可以逐步从资料说明切换为直接下载。